Queency "Welcome"

Sabtu, 21 Mei 2011

Hermawan Kartajaya on Service

Hermawan Kartajaya on Service

Penulis: Hermawan Kartajaya

Perusahaan boleh saja mengalokasikan miliaran rupiah untuk promosi lewat iklan. Tapi, promosi paling efektif justru melalui word-of-mouth alias gethok tular. Sebab, pelanggan yang terpuaskan akan menjadi juru bicara produk Anda secara lebih efektif dan meyakinkan ketimbang iklan jenis apa pun. Dengan servis, Anda menawarkan nilai kepada pelanggan, dengan servis, Anda menjamin nilai tambah secara berkesinambungan. [download]

Format : Ebook.Exe

Tidak ada komentar:

Posting Komentar

Queency "Visitors"

free counters

Queency "Funny or Die"